Preguntas Frecuentes sobre CashBack
Cuando compras con una marca que ofrece CashBack, ganas una recompensa solo por comprar. Elige entre crédito en la tienda o una tarjeta de premio prepagada. Explora las preguntas frecuentes a continuación para aprender cómo funciona CashBack.
¿Qué es CashBack?
Los comerciantes quieren recompensar a los clientes. CashBack es una forma sencilla para que los comerciantes te den recompensas, ya sea crédito en la tienda o una tarjeta de premio prepagada, por comprar con ellos.
¿Cómo puedo canjear mi CashBack?
Revisa tu correo electrónico. Después de una compra que califique, recibirás un correo electrónico para canjear tu CashBack. Solo necesitas completar el formulario de canje de CashBack, y luego podrás seleccionar tu método de canje de CashBack preferido. Dependiendo de dónde compraste, puedes canjear tu CashBack como una Tarjeta de Premio Prepagada o un crédito en la tienda del comerciante.
¿Por qué hay un período de retención para recibir mi CashBack?
Confiamos en ti, pero para asegurarnos de que los estafadores no se aprovechen del sistema de CashBack, a menudo hay un período de retención correspondiente al período de devolución o reembolso del comerciante. Consulta los términos específicos de tu comerciante para obtener información sobre si y cuánto dura el período de retención.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi crédito de tienda de bonificación?
Tan pronto como confirmes tu selección, te proporcionaremos detalles sobre tu crédito de tienda. Si la marca de la que has comprado tiene un período de devolución, puede haber un período de retención antes de que tu crédito de tienda esté disponible, pero esto puede variar según el comerciante. Por favor, consulta los términos específicos de tu comerciante para entender si se aplica un período de retención y cuánto tiempo podría ser.
¿Cómo uso mi crédito de tienda de bonificación?
Compra cualquier cosa en el sitio del comerciante e ingresa tu número de crédito de tienda en la página de pago. Asegúrate de usar la misma dirección de correo electrónico al comprar.
¿Dónde puedo encontrar mi crédito de tienda de bonificación?
Una vez que selecciones un crédito de tienda de bonificación, te enviaremos un correo con detalles sobre tu selección. Si no puedes localizar ese correo, por favor contáctanos a support@getfondue.com con tus detalles exactos de CashBack, y te ayudaremos a localizar tu crédito de tienda de bonificación.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi Tarjeta de Premios Prepagada?
Tan pronto como confirmes tu selección, te proporcionaremos detalles sobre tu Tarjeta de Premios Prepagada. Si el comerciante tiene un período de devolución, es posible que debas esperar hasta 60 días para poder usar tu Tarjeta de Premios Prepagada. Por favor, consulta los términos específicos de tu comerciante para obtener información sobre si hay un período de retención y su duración.
¿Dónde puedo usar esta Tarjeta de Premios Prepagada?
Puedes usar tu Tarjeta de Premios Prepagada en casi cualquier comerciante que acepte la red de pago impresa en tu tarjeta, sujeto a restricciones limitadas. Ya sea que estés comprando en línea o en persona, tu Tarjeta de Premios Prepagada te brinda la flexibilidad y conveniencia que necesitas.
¿Dónde puedo encontrar mi Tarjeta de Premios Prepagada?
Una vez que selecciones una Tarjeta de Premios Prepagada, te enviaremos un correo con detalles sobre tu selección y un enlace seguro a los detalles de tu tarjeta. Si no puedes localizar ese correo, por favor contáctanos a card@getfondue.com con tus detalles exactos de CashBack, y te ayudaremos a localizar tu Tarjeta de Premios Prepagada.
¿Dónde puedo verificar el saldo de mi Tarjeta de Premios Prepagada?
Una vez que selecciones una Tarjeta de Premios Prepagada, te enviaremos un correo con un enlace seguro a los detalles de tu tarjeta. Para detalles de saldo, por favor envíanos un correo a support@getfondue.com con los últimos cuatro dígitos de tu Tarjeta de Premios Prepagada.
Cuando intenté usar mi Tarjeta de Premios Prepagada, fue rechazada. ¿Qué puedo hacer?
Esta tarjeta funciona como una tarjeta de débito y solo autoriza compras si la tarjeta tiene un saldo suficiente. Por favor, verifica si el saldo de tu tarjeta es mayor que el monto de la compra que estás intentando. Además, verifica que hayas agregado el número de tarjeta, nombre y dirección correctos. Si aún tienes problemas, envíanos un correo con todos los detalles de tu cargo a card@getfondue.com, ¡y estaremos encantados de ayudar!
Tengo una pregunta diferente sobre CashBack
Envíanos un correo a support@getfondue.com, ¡y estaremos encantados de ayudarte!